Изменения

Служба поддержки- понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых агенты службы поддержки обеспечивают помощь пользователям.<br> [[File:Пример обращения.png|thumb|Пример обращения игрока в службу поддержки]] 

''' Как отличить главного админа администратора от обычного агента службы поддержки? '''

== Служба поддержки в ВК ==[[Filehttps:Пример обращения//vk.png|thumb|Пример обращения игрока com/im?sel=-79764033/ Получить помощь] специалиста возможно и в службу социальной сети "Вконтакте". В службе поддержкив VK на ваши обращения отвечают главные администраторы. При начале диалога подробно опишите свой вопрос или проблему, вам ответит первый освободившийся оператор. Обязательно укажите все данные, которые могут оказаться важными и относиться к вашей проблеме, это сэкономит ваше и наше время: * Ваш игровой ник* Сервер, на котором вы играете* И так далее. '''Важно!''' Некоторые сложные виды обращений не рассматриваются через Vkontakte (например, потеря вещей или покупка особых услуг).  Если у вас есть такая возможность, рекомендуется обратиться [https://hil.su/support/add-ticket/ к нам через сайт].== Служба поддержки в Telegram ==[https://telegram.me/hilsu_support/ Получить помощь]специалиста возможно и через мессенджер Telegram.В службе поддержки в телеграмме работает весь персонал от помощников до главных администраторов. Обратите внимание, что через Telegram '''не рассматриваются''' вопросы, затрагивающие ваши конфиденциальные данные.