Поддержка Wiki прекращена, она доступна в режиме архива. Информация в ней устарела и может быть неактуальной.
Служба поддержки — различия между версиями
Материал из Hilarious Wiki
| [непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
Teserakt (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Служба поддержки - это служба, которая оказывает помощь пользователям Hilarious`a.<br> ===На каки…») |
Teserakt (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Служба поддержки - это служба, которая оказывает помощь пользователям Hilarious`a.<br> | Служба поддержки - это служба, которая оказывает помощь пользователям Hilarious`a.<br> | ||
| − | + | ||
| + | ''' На какие вопросы отвечает служба поддержки? ''' | ||
| + | |||
В её ведении находится решение всех проблем и вопросов игроков, связанных с игрой на Hilarious: | В её ведении находится решение всех проблем и вопросов игроков, связанных с игрой на Hilarious: | ||
| − | * | + | *Технических проблем, неполадок. |
| − | * | + | *Вопросов по игровому процессу. |
| − | * | + | *Жалоб на нарушения правил игроками, персоналом сервера. |
| − | * | + | *Сбор отзывов, предложений. |
| − | * | + | *Консультация по пополнению счета и приобретению услуг. |
| − | * любых других | + | *И любых других. |
| + | |||
| + | ''' Кто работает в службе поддержки? ''' | ||
| + | В службе поддержки работает весь персонал начиная от помощника заканчивая до главного администратора. | ||
| + | |||
| + | ''' Как отличить главного админа от обычного агента службы поддержки? ''' | ||
| + | Когда вам ответят, вы увидите раскалённую кочергу, которая ставится перед Hilarious. | ||
| + | |||
| + | ''' Какие можно загружать вложения в обращение? ''' | ||
| + | Можно загружать файлы форматов JPG, PNG, LOG, TXT. Можно загрузить до 5 файлов в одном сообщении, размер каждого файла не должен превышать 3 МБ. | ||
| + | ''' Правила в СП ''' | ||
| + | *При создании обращения указывайте все данные, которые относятся к делу: название сервера, скриншоты, ники игроков, координаты, логи и так далее. | ||
| + | *Сразу задавайте все интересующие вас вопросы. | ||
Версия 12:10, 29 декабря 2017
Служба поддержки - это служба, которая оказывает помощь пользователям Hilarious`a.
На какие вопросы отвечает служба поддержки?
В её ведении находится решение всех проблем и вопросов игроков, связанных с игрой на Hilarious:
- Технических проблем, неполадок.
- Вопросов по игровому процессу.
- Жалоб на нарушения правил игроками, персоналом сервера.
- Сбор отзывов, предложений.
- Консультация по пополнению счета и приобретению услуг.
- И любых других.
Кто работает в службе поддержки? В службе поддержки работает весь персонал начиная от помощника заканчивая до главного администратора.
Как отличить главного админа от обычного агента службы поддержки? Когда вам ответят, вы увидите раскалённую кочергу, которая ставится перед Hilarious.
Какие можно загружать вложения в обращение? Можно загружать файлы форматов JPG, PNG, LOG, TXT. Можно загрузить до 5 файлов в одном сообщении, размер каждого файла не должен превышать 3 МБ. Правила в СП
- При создании обращения указывайте все данные, которые относятся к делу: название сервера, скриншоты, ники игроков, координаты, логи и так далее.
- Сразу задавайте все интересующие вас вопросы.
