Устранение неполадок — различия между версиями
| [непроверенная версия] | [досмотренная версия] |
MailGik (обсуждение | вклад) (Новая страница: «<span style="color:#dbb280">Проблема: не запускается лаунчер и/или зависает (выдает ошибку) обновлени…») |
Kolya112 (обсуждение | вклад) |
||
| (не показаны 3 промежуточные версии 2 участников) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
* Сам лаунчер запускайте от имени администратора. | * Сам лаунчер запускайте от имени администратора. | ||
* Ещё доступ могут блокировать программы (или модули антивирусов), предназначенные для защиты от спама, рекламных баннеров и прочего. | * Ещё доступ могут блокировать программы (или модули антивирусов), предназначенные для защиты от спама, рекламных баннеров и прочего. | ||
| + | |||
| + | |||
---- | ---- | ||
| − | <span style="color:#dbb280">Проблема: антивирус говорит что в лаунчере вирус.</span> | + | |
| + | |||
| + | <span style="color:#dbb280">Проблема: антивирус говорит, что в лаунчере вирус.</span> | ||
'''Причина и решение:''' Скорее всего у вас Dr.Web или total 360. В любом случае вирусов в лаунчере нет и нормальные антивирусы это подтверждают. | '''Причина и решение:''' Скорее всего у вас Dr.Web или total 360. В любом случае вирусов в лаунчере нет и нормальные антивирусы это подтверждают. | ||
* Внесите лаунчер в список исключений вашего антивируса или другой программы, либо отключайте их на время запуска. | * Внесите лаунчер в список исключений вашего антивируса или другой программы, либо отключайте их на время запуска. | ||
* Сам лаунчер запускайте от имени администратора. | * Сам лаунчер запускайте от имени администратора. | ||
| + | |||
| + | |||
---- | ---- | ||
| + | |||
| + | |||
<span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' У меня тормозит Minecraft после входа на сервер.</span> | <span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' У меня тормозит Minecraft после входа на сервер.</span> | ||
| − | '''Решение:''' Запустите лаунчер, нажмите там кнопку "Настройки", далее в последней строке измените число (В зависимости от вашей ОЗУ) числа могу быть следующие: | + | '''Решение:''' Запустите лаунчер, нажмите там кнопку "Настройки", далее в последней строке измените число (В зависимости от вашей ОЗУ) числа могу быть следующие: 2G, 2G512M, 3G (в некоторых случаях помогает снижение выделяемой памяти с 3G до 2G). Также, если у вас 64-разрядная операционная система, установите 64-разрядную версию Java.Если же эти советы не помогли, перейдите в меню настройки -> настройки графики игры Minecraft и уменьшите дальность прорисовки. |
| + | |||
---- | ---- | ||
| + | |||
<span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' Лаунчер проходит авторизацию, начинает запускать Minecraft, но игра резко выключается, ничего не сообщив / в ходе игры окно майнкрафта само закрывается, ничего не сообщив.</span> | <span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' Лаунчер проходит авторизацию, начинает запускать Minecraft, но игра резко выключается, ничего не сообщив / в ходе игры окно майнкрафта само закрывается, ничего не сообщив.</span> | ||
'''Решение:''' Зажмите сочетание клавиш Win+R; в открывшемся окне пишите: %APPDATA%. Далее зайдите в папку Roaming\.hilsu\''название сервера''\crash-reports и проверьте, есть ли в ней файл, соответствующей тому времени, когда произошёл вылет игры. Если такой файл есть, загрузите его содержимое на сайт http://pastebin.com/, создайте новую тему [http://f.hil.su/forums/texnicheskaja-podderzhka.102/ в этом разделе] или в [https://hil.su/support службе поддержки] с описанием проблемы, добавьте туда ссылку, полученную в ходе загрузки файла и ждите ответа, мы обязательно вам поможем. | '''Решение:''' Зажмите сочетание клавиш Win+R; в открывшемся окне пишите: %APPDATA%. Далее зайдите в папку Roaming\.hilsu\''название сервера''\crash-reports и проверьте, есть ли в ней файл, соответствующей тому времени, когда произошёл вылет игры. Если такой файл есть, загрузите его содержимое на сайт http://pastebin.com/, создайте новую тему [http://f.hil.su/forums/texnicheskaja-podderzhka.102/ в этом разделе] или в [https://hil.su/support службе поддержки] с описанием проблемы, добавьте туда ссылку, полученную в ходе загрузки файла и ждите ответа, мы обязательно вам поможем. | ||
| + | |||
---- | ---- | ||
| + | |||
<span style="color:#dbb280">'''Проблема''': При входе в игру возникает ошибка:</span> | <span style="color:#dbb280">'''Проблема''': При входе в игру возникает ошибка:</span> | ||
| Строка 29: | Строка 41: | ||
'''Решение:''' Зажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне напишите: %APPDATA% | '''Решение:''' Зажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне напишите: %APPDATA% | ||
Далее зайдите в папку Roaming и найдите там папку .hil.su и удалите ее. (Вообще, этот совет помогает во многих случаях, так как самая распространённая ошибка — повреждение файлов лаунчера, поэтому даже если у вас возникла другая проблема, можно всё равно воспользоваться данным советом). | Далее зайдите в папку Roaming и найдите там папку .hil.su и удалите ее. (Вообще, этот совет помогает во многих случаях, так как самая распространённая ошибка — повреждение файлов лаунчера, поэтому даже если у вас возникла другая проблема, можно всё равно воспользоваться данным советом). | ||
| + | |||
---- | ---- | ||
| + | |||
<span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' При нажатии кнопки "Играть" лаунчер пишет много непонятных символов.</span> | <span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' При нажатии кнопки "Играть" лаунчер пишет много непонятных символов.</span> | ||
| − | '''Решение:''' У вас старая версия лаунчера, [ | + | '''Решение:''' У вас старая версия лаунчера, [https://hil.su/download скачайте новый]. |
| + | |||
---- | ---- | ||
| + | |||
<span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' После нажатия кнопки "Играть" идет загрузка обновления, но останавливается и дальше не идет.</span> | <span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' После нажатия кнопки "Играть" идет загрузка обновления, но останавливается и дальше не идет.</span> | ||
'''Решение:''' Просто перезапустите лаунчер. | '''Решение:''' Просто перезапустите лаунчер. | ||
| + | |||
---- | ---- | ||
| + | |||
<span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' При входе в игру возникает ошибка: «Bad video card drivers»</span> | <span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' При входе в игру возникает ошибка: «Bad video card drivers»</span> | ||
'''Решение:''' проблема заключается в драйверах для вашей видеокарты, поэтому просто попробуйте обновить их (для видеокарт Nvidia последние версии драйверов можно скачать [http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru здесь], для видеокарт AMD - [http://support.amd.com/ru-ru/download здесь], а для фирмы Intel, пройдя по [https://downloadcenter.intel.com/ru этой ссылке]). Узнать какая видеокарта установлена в системе можно с помощью команды dxdiag в Пуск (или Пуск -> Выполнить) на вкладке "Экран" (будет написано сверху). | '''Решение:''' проблема заключается в драйверах для вашей видеокарты, поэтому просто попробуйте обновить их (для видеокарт Nvidia последние версии драйверов можно скачать [http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru здесь], для видеокарт AMD - [http://support.amd.com/ru-ru/download здесь], а для фирмы Intel, пройдя по [https://downloadcenter.intel.com/ru этой ссылке]). Узнать какая видеокарта установлена в системе можно с помощью команды dxdiag в Пуск (или Пуск -> Выполнить) на вкладке "Экран" (будет написано сверху). | ||
| + | |||
---- | ---- | ||
| + | |||
<span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' Игра вылетает с ошибкой EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. | <span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' Игра вылетает с ошибкой EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. | ||
| Строка 54: | Строка 74: | ||
'''Решение:''' Обновите драйверы на видеокарту. В данном случае запись [ig4dev32.dll+0xd0ef] означает, что установлена видеокарта производства Intel. Для видеокарт Intel драйверы можно скачать [http://downloadcenter.intel.com/Default.aspx?lang=rus здесь]. Это должно помочь, но читайте внимательно и следуйте советам в точности! | '''Решение:''' Обновите драйверы на видеокарту. В данном случае запись [ig4dev32.dll+0xd0ef] означает, что установлена видеокарта производства Intel. Для видеокарт Intel драйверы можно скачать [http://downloadcenter.intel.com/Default.aspx?lang=rus здесь]. Это должно помочь, но читайте внимательно и следуйте советам в точности! | ||
| + | |||
---- | ---- | ||
| + | |||
<span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' Игра вылетает с ошибкой EXCEPTION_INT_DIVIDE_BY_ZERO. | <span style="color:#dbb280">'''Проблема:''' Игра вылетает с ошибкой EXCEPTION_INT_DIVIDE_BY_ZERO. | ||
| Строка 61: | Строка 83: | ||
'''Решение:''' Решение: Обновите драйверы на видеокарту. В данном случае запись [atioglxx.dll+0x548065] означает, что установлена видеокарта производства AMD ATI. Для видеокарт AMD драйверы можно скачать [http://support.amd.com/ru-ru/download здесь]. Это должно помочь, но читайте внимательно и следуйте советам в точности! | '''Решение:''' Решение: Обновите драйверы на видеокарту. В данном случае запись [atioglxx.dll+0x548065] означает, что установлена видеокарта производства AMD ATI. Для видеокарт AMD драйверы можно скачать [http://support.amd.com/ru-ru/download здесь]. Это должно помочь, но читайте внимательно и следуйте советам в точности! | ||
| + | |||
---- | ---- | ||
| + | |||
<span style="color:#dbb280">Проблема: «Перекосило» экран или неверно отображаются текстуры в игре ([http://prntscr.com/7ya26o см. картинку]).</span> | <span style="color:#dbb280">Проблема: «Перекосило» экран или неверно отображаются текстуры в игре ([http://prntscr.com/7ya26o см. картинку]).</span> | ||
Текущая версия на 10:06, 30 октября 2020
Проблема: не запускается лаунчер и/или зависает (выдает ошибку) обновление лаунчера и/или закрывается игра ещё до появления загрузочного экрана.
Причина и решение: Антивирус или другая подобная программа блокирует доступ.
- Внесите лаунчер в список исключений вашего антивируса или другой программы, либо отключайте их на время запуска.
- Сам лаунчер запускайте от имени администратора.
- Ещё доступ могут блокировать программы (или модули антивирусов), предназначенные для защиты от спама, рекламных баннеров и прочего.
Проблема: антивирус говорит, что в лаунчере вирус.
Причина и решение: Скорее всего у вас Dr.Web или total 360. В любом случае вирусов в лаунчере нет и нормальные антивирусы это подтверждают.
- Внесите лаунчер в список исключений вашего антивируса или другой программы, либо отключайте их на время запуска.
- Сам лаунчер запускайте от имени администратора.
Проблема: У меня тормозит Minecraft после входа на сервер.
Решение: Запустите лаунчер, нажмите там кнопку "Настройки", далее в последней строке измените число (В зависимости от вашей ОЗУ) числа могу быть следующие: 2G, 2G512M, 3G (в некоторых случаях помогает снижение выделяемой памяти с 3G до 2G). Также, если у вас 64-разрядная операционная система, установите 64-разрядную версию Java.Если же эти советы не помогли, перейдите в меню настройки -> настройки графики игры Minecraft и уменьшите дальность прорисовки.
Проблема: Лаунчер проходит авторизацию, начинает запускать Minecraft, но игра резко выключается, ничего не сообщив / в ходе игры окно майнкрафта само закрывается, ничего не сообщив.
Решение: Зажмите сочетание клавиш Win+R; в открывшемся окне пишите: %APPDATA%. Далее зайдите в папку Roaming\.hilsu\название сервера\crash-reports и проверьте, есть ли в ней файл, соответствующей тому времени, когда произошёл вылет игры. Если такой файл есть, загрузите его содержимое на сайт http://pastebin.com/, создайте новую тему в этом разделе или в службе поддержки с описанием проблемы, добавьте туда ссылку, полученную в ходе загрузки файла и ждите ответа, мы обязательно вам поможем.
Проблема: При входе в игру возникает ошибка:
A list of ID conflicts has been written to the file IS Conflicts.txt in your minecraft directory
Решение: Зажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне напишите: %APPDATA% Далее зайдите в папку Roaming и найдите там папку .hil.su и удалите ее. (Вообще, этот совет помогает во многих случаях, так как самая распространённая ошибка — повреждение файлов лаунчера, поэтому даже если у вас возникла другая проблема, можно всё равно воспользоваться данным советом).
Проблема: При нажатии кнопки "Играть" лаунчер пишет много непонятных символов.
Решение: У вас старая версия лаунчера, скачайте новый.
Проблема: После нажатия кнопки "Играть" идет загрузка обновления, но останавливается и дальше не идет.
Решение: Просто перезапустите лаунчер.
Проблема: При входе в игру возникает ошибка: «Bad video card drivers»
Решение: проблема заключается в драйверах для вашей видеокарты, поэтому просто попробуйте обновить их (для видеокарт Nvidia последние версии драйверов можно скачать здесь, для видеокарт AMD - здесь, а для фирмы Intel, пройдя по этой ссылке). Узнать какая видеокарта установлена в системе можно с помощью команды dxdiag в Пуск (или Пуск -> Выполнить) на вкладке "Экран" (будет написано сверху).
Проблема: Игра вылетает с ошибкой EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION.
Полный текст ошибки: ссылка
Решение: Обновите драйверы на видеокарту. В данном случае запись [ig4dev32.dll+0xd0ef] означает, что установлена видеокарта производства Intel. Для видеокарт Intel драйверы можно скачать здесь. Это должно помочь, но читайте внимательно и следуйте советам в точности!
Проблема: Игра вылетает с ошибкой EXCEPTION_INT_DIVIDE_BY_ZERO.
Полный текст ошибки: ссылка
Решение: Решение: Обновите драйверы на видеокарту. В данном случае запись [atioglxx.dll+0x548065] означает, что установлена видеокарта производства AMD ATI. Для видеокарт AMD драйверы можно скачать здесь. Это должно помочь, но читайте внимательно и следуйте советам в точности!
Проблема: «Перекосило» экран или неверно отображаются текстуры в игре (см. картинку).
Решение: Откройте меню настройки -> настройки графики и проверьте параметр Chunk Loading, если он настроен на "Multi-core", попробуйте изменить на "Smooth" Если это не помогло, то проблема заключается в драйверах для вашей видеокарты, поэтому просто попробуйте обновить их (для видеокарт Nvidia последние версии драйверов можно скачать здесь, для видеокарт AMD - здесь, а для фирмы Intel, пройдя по этой ссылке). Узнать, какая видеокарта установлена в системе, можно с помощью команды dxdiag в Пуск (или Пуск -> Выполнить) на вкладке "Экран" (будет написано сверху).
